Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятии: мировая и российская практика

Нами проведен анализ основных понятий и определений концепции организационного инжиниринга, процессно-ориентированного подхода к управлению и перепроектированию бизнес-процессов предприятий сферы услуг. Реинжиниринг рассматривается как одна из основных инноваций современного менеджмента. Классический менеджмент давал ответы на вопросы внутренней организации предприятий, их структурах, способах реализации работ. В новых концепциях упор делается на выживание на рынке, эффективное развитие, оптимальное применение имеющихся ресурсов, постоянную адаптацию к изменяющимся рыночным факторам. Реинжиниринг предусматривает новый способ мышления — взгляд на построение компании как на инженерную деятельность. Компания рассматривается как нечто, что может быть построено, спроектировано или перепроектировано в соответствии с инженерными принципами. Автором критически пересмотрены сущностные характеристики основных понятий и определений реинжиниринга бизнес-процессов. В ходе анализа выявлены особенности и специфика сферы услуг с точки зрения особенностей осуществления процесса реинжиниринга и сформулированы основные функции реинжиниринга в компаниях сферы услуг:

Этапы реинжиниринга бизнес-процессов. Роль творчества в процессе реинжиниринга

Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются: Так же необходимо рассмотреть некоторые ошибочные мнения на счет реинжиниринга и выявить, какие изменения не являются бизнес-реинжинирингом: Несмотря на важную роль, которую информационные технологии играют в реинжиниринге бизнес-процессов, реинжиниринг нельзя непосредственно отождествлять с автоматизацией бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов, используя информационные технологии, автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой основную задачу реинжиниринга - проектирование нового процесса для кардинального повышения его эффективности.

Реинжиниринг бизнес-процесса предприятия сферы услуг - Свежие рефераты для студентов: Внедрение реинжиниринга бизнес- процессов в систему управления организациями розничной торговли.

В условиях вступления России в ВТО обостряется конкуренция на внутреннем рынке страны в целом и в сфере товарного обращения в частности. В связи с этим организациям розничной торговли необходимо принимать меры по усилению конкурентных позиций на рынке путем диверсификации деятельности. Последнее требует совершенствования деятельности организаций, в качестве основного направления которого выступает реинжиниринг бизнес-процессов.

Повышение эффективности деятельности организаций розничной торговли, качества обслуживания покупателей в условиях перманентно изменяющейся рыночной среды может обеспечить радикальное перепроектирование бизнес-процессов. Это обуславливает значимость поиска конкретных направлений совершенствования деятельности организаций розничной торговли на основе реинжиниринга бизнес - процессов.

Практическая значимость работы состоит в том, что предложенные рекомендации могут быть использованы организациями розничной торговли в целях совершенствования их деятельности на основе реинжиниринга бизнес-процессов. Внедрение реинжиниринга бизнес-процессов в систему управления организациями розничной торговли будет способствовать переориентации их деятельности на принципах процессной организации, высвобождению дополнительных ресурсов, созданию предпосылок к росту инновационной активности и на этой основе повышению эффективности и конкурентоспособности.

Розничная торговля относится к числу наиболее динамично развивающихся отраслей народного хозяйства.

Введение бизнес процесс реинжиниринг Непрекращающееся развитие технологий управления поднимает требования к конкурентоспособности предприятий и организации на принципиально новый уровень и заставляет многие компании искать инновационные решения для повышения эффективности своего бизнеса. Одним из стратегических решений, способных открыть для компании новые ресурсы и возможности, является внедрение процессного подхода к анализу деятельности компании и управлению этой деятельностью.

Основное отличие процессного подхода от устаревшей функциональной парадигмы в том, что, если ранее компания представлялась совокупностью отделов, соединенных вертикалями управления, то теперь в фокусе находится деятельность компании, смоделированная в виде определенного количества разноуровневых процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов принципиально отличается от сменяющих друг oIDEF3 (методология документирования бизнес-процессов в компании); . развитие ERP-систем (системы планирования ресурсов предприятия).

Основные и вспомогательные процессы. Третий вид подобных занятий — это прямое указание от старшего к младшему сделать определенную работу или предпринять определенные действия. Иногда стоимость запроса меньше стоимости времени менеджера, в течение которого он пишет слово"Разрешаю" и подписывается. Завершиться он может передачей информации в управленческую бухгалтерию. В данном случае очевидно, что здесь было вовлечено множество функций, и это является ключевой характеристикой в определении работы процессов.

Не существует жестких и простых правил относительно того, насколько широко или узко следует описывать процессы, и организации приходят к различным взглядам, даже когда процессы, которые они описывают, похожи. На практике это не имеет значения при условии, что описанные процессы представляют собой полные и цельные потоки работы и никакие этапы не пропущены. Это применимо также к описанию субпроцессов, на которые должны, естественно, разбиваться большие процессы [3]. Эти входы открываются первичными поставщиками процесса.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Выработка рекомендаций по оптимизации существующих. Подготовка отчета по Этапу 2. Создание новой модели бизнес-процессов. Имитационное моделирование новых бизнес-процессов. Корректировка новой модели в случае несоответствия критериям результатов имитации. Формирование модели данных, используемых в бизнес-процессах.

Целью курса «Реинжиниринг бизнес-процессов» (РБП) является озна- комление студентов с в организации работ по реинжинирингу бизнес- процессов предприятия для конкретных недель реферат Устный опрос, рефераты.

Похожие презентации Показать еще Презентация на тему: - система управления бизнес-процессами медицинского учреждения. Особенности внедрения процессного подхода в медицинских учреждениях 3 Введение На современном этапе реформирования здравоохранения Узбекистана одной из приоритетных задач является решение проблемы обеспечения и повышения качества медицинской помощи населению. В современной практике моделирования управленческой деятельности по повышению качества медицинской помощи лидирующее значение приобретает процессный подход.

Наиболее острые проблемы этой модели таковы: Бизнес-процесс Управление Выход Исполнительный инструмент Вход 6 Процессный подход в медицине Процессный подход рассматривает медицинскую деятельность как заданную последовательную цепочку действий процессов , конечным итогом которой является клинико-экономический результат.

Принятие процессного подхода - это прежде всего изменение мышления руководителей, работников и расстановка новых акцентов в системе менеджмента качества, когда главным становится весь процесс, адресованный потребителю. Несколько рабочих процедур объединяются в одну 2. Исполнители принимают самостоятельные решения 3. Шаги процесса выполняются в естественном порядке 4.

Реинжиниринг бизнес-процессов холдинга РичАрт

Узнать цену реферата по вашей теме Реинжиниринг бизнес - процессов Введение 1. Реинжиниринг и его виды 1. Сущность реинжиниринга и бизнес-процесса 2. Реинжиниринг в действии 1. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции 2.

Реферат по экономической теории на тему: Инжиниринг и реинжиниринг Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов организации - реферат Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия ЗАО"Татпроф".

Роль информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес-процессов Роль информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес-процессов. Долгие годы информационные технологии концентрировались на данных — их сборе, хранении, передаче, представлении. На первый план выходят следующие вопросы: Эти вопросы заставляют переформулировать те задачи, которые мы решали с помощью информации, и переопределить роль тех элементов организационной структуры, которые выполняли эти задачи.

На сегодняшний день информационные технологии ИТ — это не просто база многих других важных технологий персональных и портативных компьютеров, сетей и средств коммуникации, робототехники, распределенных баз данных и т. Информация стала важной составляющей частью товаров и услуг, поставляемых компаниями на рынок. Таким образом, стратегическая цель информационных технологий — способствовать менеджменту, реагировать на динамику рынка, создавать, поддерживать и углублять конкурентное преимущество.

Основная ошибка большинства компаний в том, что они рассматривают ИТ через призму существующих процессов.

Методы реинжиниринга бизнес-процессов

Как все-таки неоднозначно люди воспринимают все новое! Один — скептик, даже слышать о новшестве не хочет. Другой — с удовольствием берет на вооружение все, что только появляется на свет.

Реинжиниринг - это фундаментальное преобразование и радикальное перепроектирование предприятия и его важнейших процессов.

Определение понятия и раскрытие сущности реинжиниринга бизнеса как фундаментального переосмысления и радикального проектирования деловых процессов. Особенности, методология, принципы и типичные ошибки реинжиниринга. Анализ реинжиниринга железной дороги. Прямой и обратный реинжиниринг. Экономическая экспертиза коммерческого предложения или инновационного проекта, финансируемого из бюджета. Анализ результатов производственно-сбытовой деятельности ОАО"Керамин". Предложения по элементам бизнес-процессов, требующих оптимизации для обеспечения конкурентных преимуществ предприятия.

Особенности реинжиниринга в банковской сфере на примере"": Основные и вспомогательные процессы.

Ваш -адрес н.

Список источников Введение Актуальность темы. В условиях перманентного экономического кризиса очень много вопросов встает перед субъектами хозяйствования по поводу мобилизации внутреннего экономического потенциала для преодоления финансовых проблем, а также трудностей, связанных с оптимизацией собственного капитала, сокращением персонала в связи переходом на сокращенный рабочий день, недостатком собственных оборотных средств, увеличением кредиторской задолженности. В таких непростых условиях главной задачей бизнеса становится быстрое реагирование на эти проблемы и такое же быстрое внедрение адекватных изменений дальнейшей интенсификации своей деятельности.

Анализ бизнес-среды и мониторинг ее изменений, анализ потребностей потребителей и мониторинг изменений в предпочтениях и поведении потребителей стали основными, стратегически важными процессами компании, определяющие всю дальнейшую ее деятельность по созданию продукта, его производства, доведения до потребителя и получение прибыли. Поэтому существует необходимость в применении новейших методов, технологий и инструментов адаптации предприятий к новым условиям внешней среды, способных наиболее полно реализовать их организационно-управленческий и производственный потенциал на рынке.

- это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов с целью достижения существенного улучшения качества функционирования.

Реинжиниринг бизнес-процессов принципиально отличается от сменяющих друг Метод революционного преобразования деятельности предприятия, .

Введение Реинжиниринг бизнес-процессов или ,начиная с года вызывает активный интерес специалистов в области менеджмента и информационных технологий. Сегодня методы взяты на вооружение уже практически всеми ведущими компаниями мира. Хаммер, автор термина"реинжиниринг", рассматривает появление как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий, предложенных лет назад А. Смитом, и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность.

Возможность такой революции обусловлена, в первую очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий ИТ , специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса. является научно-практическим направлением, возникшим на стыке двух различных дисциплин, и поэтому он требует новых специфических средств представления и обработки проблемной информации - понятных и удобных как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.

Подобные средства требуют интеграции ключевых достижений информационных технологий и создания соответствующих инструментальных средств поддержки реинжиниринга, ориентированных на использование как специалистами в области информационных технологий, так и менеджерами. Реинжиниринг и его виды 1. Чампи в своей работе [1] определяют реинжиниринг как"фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: При этом реинжиниринг рассматривается как способ выживания современных компаний в условиях жесткой конкурентной борьбы на мировом рынке.

Необходимость реинжиниринга связывается с высокой динамичностью современного делового мира. Непрерывные и довольно существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и компании, стремясь сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать корпоративную стратегию и тактику. , переосмыслив принципы Организации бизнес-процессов на основе разделения труда, предложенные А. Смитом в"Богатстве наций", показал, что они неадекватны современным условиям.

Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность и методология

Благополучная ситуация при желании ускорить и увеличить отрыв от конкурентов. Можно выделить три типа компаний, для которых реинжиниринг необходим и целесообразен: Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и или их качество сервис заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся.

Возникновение и история развития реинжиниринга бизнес-процессов Долгие годы компании (предприятия, организации, фирмы, корпорации).

Сообщите промокод во время разговора с менеджером. Промокод можно применить один раз при первом заказе. Тип работы промокода -"дипломная работа". Реинжиниринг бизнес-процессов Развитие экономического кризиса в мире и в России неизбежно требует от руководителей предприятий реального сектора экономики активного поиска путей выживания бизнеса. Менеджмент предприятий в условиях развивающегося глобального финансового кризиса обязан найти эффективные меры, направленные на сохранение бизнеса и повышение его устойчивости в нынешних тяжелых условиях.

Поскольку основным предметом управленческого консалтинга является процесс изменений, то этот процесс должен осуществляться с применением определенного метода, который позволял бы произвести требуемые изменения с максимальной эффективностью. Из всех существующих на сегодняшний день методов в этой сфере наиболее прогрессивным, радикальным и универсальным является реинжиниринг бизнес-процессов. Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена тем, что именно реинжиниринг бизнес-процессов может дать серьезный эффект в решении антикризисных задач в кратчайшие сроки, так как предполагает коренные, революционные преобразования в управлении предприятием, основанные на внедрении новых технологий управления на базе оптимизации бизнес-процессов.

Остальные методики основаны на эволюционном, пошаговом достижении предприятием поставленных целей и задач.

Роль информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес-процессов.

Сущность фундаментального, радикального и резкого реинжиниринга бизнеса, определение его отличий от совершенствования производства. Типичные ошибки реализации бизнес-процессов. Характерные свойства перепроектированных программ развития предприятия.

Типичные ошибки реализации бизнес-процессов. Характерные свойства перепроектированных программ развития предприятия. реферат [24,3 K].

Как задаются стоимостные характеристики использования ресурсов в процессе: На факт и время использования ресурса в процессе. Какие основные типы статистических данных генерируются в ходе имитационного эксперимента по моделированию бизнес-процесса: Стоимость преобразования объектов в процессе; Степень использования ресурсов в процессе; Время преобразования объектов в процессе; Стоимость использования ресурсов в процессе; Пропускная способность процесса; Каково назначение репозитария в технологии РБП?

Документирование бизнес-процессов; Каковы ключевые факторы успеха реинжиниринга бизнес-процессов? Какой главный критерий эффективности организации бизнес-процесса из следующих:

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!